案例簡介
小崔系某專業大二留級生，該生多門考試成績出現不及格情況，面臨退學風險。經多方了解，輔導員得知小崔平時沉迷網絡游戲，心理測評顯示有嚴重心理困擾，母親在小崔很小的時候病逝，父親對小崔缺乏關愛與教導，且常與小崔發生矛盾。
案例定性分析
學生心理健康問題和學業問題。
問題關鍵點
1.育心：如何幫助小崔解決心理困擾，明確人生目標；
2.紓困：如何幫助小崔面臨退學風險的情況下重拾信心，科學規劃學習生活；
3.強能：面對此類心理困擾與學業問題并存的學生，如何構建“育心-紓困-強能”育人模式，幫助學生成長成才。
解決思路和實施辦法
（一）靶向治療，刻畫人物肖像
通過走訪宿舍等形式與小崔進行深度談心談話，根據成績單幫助梳理目前學分取得情況，確立基本信任關系。敞開心扉，與學生探討失去學習動力、沉迷游戲的根本原因。
同時，與小崔舍友、班級骨干談話，了解小崔平時的表現，與家長溝通，結合班導師、任課老師的評價，全面刻畫小崔人物肖像圖，建立特殊類型學生個人檔案，并列入預警庫。
表1 小崔同學人物肖像描述
（二）多方聯動，形成育人合力
1.暖心呵護，構建網格保障體系。構建學校、家長、醫院三方聯動的“校、家、院”網格化保障體系。第一時間匯報領導，聯系心理發展中心，必要時聯系醫院進行評估診斷。與家長溝通，化解父子矛盾。通過“尚學堂”學習發展中心、朋輩導師團、“長青”黨員先鋒工作室、“熔爐計劃”訓練營四方合力，為小崔走出陰霾保駕護航。
圖1 多方聯動，形成育人合力
2.由淺入深，定制“蛻變”計劃。掌握小崔主要癥結所在，為小崔提供經濟、心理、學業等多方面的幫扶，與“五悅成長體系”結合，將悅心、悅動、悅讀、悅藝、悅行融入到小崔學習生活方方面面，為小崔量身定制“蛻變”計劃。
（三）強基賦能，破解成長密碼
1.構建合理認知，幫助學生賦能成長。以“小故事”呈現“大道理”，通過辨認不合理信念、究其根源、解構不合理信念、建構合理認知來幫助小崔逐步找到自信，樹立正確價值觀。
圖2 構建合理認知，幫助學生賦能成長
2.打造育人團隊，助力學生揚帆起航。以“小聯動”形成“大合力”，將專職心理教師、學工團隊、學生骨干“三線合一”，建設一支專兼結合、專業互補、素質優良的心理健康教育團隊，加強工作技能培訓，做到“育心”先“知心”，發揮朋輩互助的作用。
3.健全制度建設，把穩學生成長之舵。以“小網格”編織“大情懷”，建立健全“學校-院系-班級-宿舍”的四級網格化預警防控機制，對于學生群體中出現的常見問題及時反饋，形成“多向互動”“整體聯動”。
通過兩年的努力，小崔解除學業預警，順利畢業，并在家鄉找到了一份工作，該專業學業預警人數也在逐年減少。
經驗與啟示
（一）延長育人線程，確保心理關懷“全鏈條”
前置大學生心理健康教育的起點，加強入學前期的心理回顧，后移大學生心理健康教育的終點，科學設計全鏈條育心工作體系。
（二）遵循成長規律，確保教育引導“全覆蓋”
密切關注低年級學生的心理健康狀況和高年級學生的心理發展需求，將大學生心理健康教育融入到在校學習的全周期。
（三）把握工作規律，確保質量監控“全過程”
把“學生滿不滿意”作為心理育人工作質量評估根本標尺，真正做到“學生在哪里輔導員就在哪里”。
收藏
投訴
